Privacy Policy

Pri objednávke alebo komunikácii môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje, ako napríklad meno, priezvisko, telefón, e-mail a doručovaciu adresu. Tieto údaje sú potrebné na vybavenie objednávky a zákaznícku podporu.

V súvislosti s používaním webu môžeme spracúvať technické údaje, napríklad informácie o zariadení, prehliadači, IP adrese (v primeranom rozsahu) a údaje o aktivite na stránke. Tieto údaje nám pomáhajú zabezpečiť funkčnosť a bezpečnosť webu.

Obsah správ, ktoré nám odošlete (napr. cez e-mail), spracúvame na účely vybavenia vašej požiadavky. Prosíme, neposielajte citlivé údaje, ktoré nie sú potrebné na riešenie vašej otázky.

Osobné údaje spracúvame najmä na účely vybavenia objednávok (uzatvorenie a plnenie zmluvy), doručenia zásielky, komunikácie so zákazníkom a riešenia reklamácií alebo podnetov.

Ďalej môžeme údaje spracúvať na základe nášho oprávneného záujmu, napríklad na zabezpečenie webu, predchádzanie zneužitiu a zlepšovanie používateľskej skúsenosti. Vždy dbáme na primeraný rozsah spracúvania.

Ak používame súbory cookies alebo analytické nástroje vyžadujúce súhlas, spracúvanie prebieha na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek zmeniť vo vašom nastavení prehliadača alebo v nastavení cookies (ak je dostupné).

Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelu, na ktorý boli získané. Pri objednávkach je to spravidla doba potrebná na vybavenie objednávky a následnú zákaznícku starostlivosť.

Niektoré údaje môžeme uchovávať dlhšie, ak to vyžadujú právne povinnosti (napr. účtovné a daňové predpisy) alebo ak je to potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Po uplynutí príslušných lehôt údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme. Pri anonymizácii už údaje nie je možné priradiť ku konkrétnej osobe.

Údaje môžeme sprístupniť overeným poskytovateľom služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou webu, komunikáciou, spracovaním objednávok a doručením. Títo partneri spracúvajú údaje iba podľa našich pokynov a v nevyhnutnom rozsahu.

Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov (napr. prístupové práva, zabezpečená komunikácia a kontrola prístupov). Bezpečnosť priebežne vyhodnocujeme a zlepšujeme.

V prípade incidentu, ktorý by mohol mať dopad na vaše práva, postupujeme v súlade s právnymi požiadavkami a informujeme dotknuté osoby, ak je to potrebné.

Máte právo požiadať o prístup k údajom, opravu nepresných údajov, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, prípadne namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu, ak to právne predpisy umožňujú.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

V prípade otázok alebo žiadostí nám napíšte e-mail. Máte tiež právo podať sťažnosť na dozorný orgán, ak sa domnievate, že spracúvanie osobných údajov nie je v súlade s predpismi.

Lesavita
E-mail: [email protected]

Ak nás kontaktujete, spracúvame vaše údaje iba na vybavenie vašej požiadavky.